REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KEDAZO.COM
Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.kedazo.com, prowadzonego przez firmę OILB.IO P.S.A., z siedzibą w Sejnach, ul. Powstańców Sejneńskich 8, NIP: 8442379851, REGON: 524437122, KRS: 0001018758, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
1.2. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu (z wyjątkiem punktów dotyczących praw Konsumentów, które dotyczą wyłącznie tej grupy Klientów).
1.3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: hello@kedazo.com oraz telefonicznie pod numerem: +48 729 131 141 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00).
1.4. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem. Przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią regulaminu i zaakceptować jego postanowienia.
1.5. Sprzedawca zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.
Definicje
2.1. Sprzedawca – firma OILB.IO P.S.A. z siedzibą w Sejnach, ul. Powstańców Sejneńskich 8.
2.2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kedazo.com, umożliwiający Klientom składanie zamówień.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
Zasady korzystania ze Sklepu
3.1. Aby korzystać ze Sklepu, Klient musi posiadać urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarkę internetową oraz aktywny adres e-mail.
3.2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
3.3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Klienta w przypadku naruszenia prawa lub regulaminu.
Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4.2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkty w Sklepie, dodaje je do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera metodę płatności oraz dostawy.
4.3. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży oraz potwierdzeniem akceptacji regulaminu.
4.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz szczegółami transakcji.
4.5. Klient odpowiada za poprawność podanych danych kontaktowych. W przypadku błędów Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.
Ceny i płatności
5.1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
5.2. Dostępne metody płatności:
- Przelew bankowy,
- Karta płatnicza,
- Systemy płatności online: Przelewy24, PayU, Autopay,
- Płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze przesyłki).
5.3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów zgodnie z ich regulaminami. W przypadku problemów z płatnością należy skontaktować się z operatorem płatności.
5.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed zmianą.
Realizacja zamówienia
6.1. Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
6.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, InPost (kurier lub paczkomaty) lub Poczty Polskiej, zgodnie z wyborem Klienta.
6.3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł wybrać pomiędzy przedłużeniem terminu realizacji a zwrotem środków.
Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
7.2. W celu odstąpienia od umowy Konsument musi przesłać oświadczenie na adres e-mail: hello@kedazo.com.
7.3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktów w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
7.4. Sprzedawca dokonuje zwrotu środków w terminie 14 dni od otrzymania zwróconych produktów lub dowodu ich odesłania.
Reklamacje
8.1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedawanych produktów (rękojmia).
8.2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: hello@kedazo.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
8.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych jest firma OILB.IO P.S.A. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.
9.2. Dane osobowe Klientów są przekazywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim, operatorom płatności).
9.3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawa o prawach konsumenta.
10.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 stycznia 2025 roku i obowiązuje do odwołania.
10.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
